Mala Panda. Kết nối chiến lược với thực thi.

Mala Panda là thương hiệu F&B chuyên Malatang, phục vụ trải nghiệm lẩu tự chọn và phát triển hệ thống chi nhánh. Bài toán không chỉ là tạo những hình ảnh món ăn hấp dẫn: khách cần hiểu sản phẩm, biết chi nhánh nào gần mình và có một lý do đủ rõ để ghé thử. Với các chương trình khai trương, thông điệp trên social, website và hoạt động tại điểm bán cần cùng kể một câu chuyện.

MERA kết nối chiến lược, IMC plan, sản xuất hình ảnh và video, nội dung website, quảng cáo và phối hợp vận hành thành một nhịp triển khai. Thay vì nhìn từng bài đăng như một đầu việc riêng lẻ, nội dung được tổ chức theo hành trình: tạo chú ý, giải thích trải nghiệm, giới thiệu ưu đãi và hỗ trợ khách tìm đúng điểm bán. Chiến dịch Phan Huy Ích là một ví dụ cụ thể của cách phối hợp này.

Từ được nhìn thấy đến dễ được tìm thấy

Trên website, các chủ đề sản phẩm, trải nghiệm, địa điểm và nhượng quyền giúp khách có thêm thông tin để tìm hiểu thương hiệu. Chuỗi báo cáo ghi nhận traffic tăng từ 305 ở tháng 3 lên 1.096 ở tháng 6, tương đương 259,3%. Đây là tín hiệu cho thấy website đóng vai trò lớn hơn trong hành trình khám phá Mala Panda, thay vì chỉ là nơi lưu thông tin doanh nghiệp.

Kết nối truyền thông với ý định ghé quán

Với chi nhánh Phan Huy Ích, Google Maps ghi nhận 6.178 lượt xem, 520 tương tác và 231 yêu cầu tìm đường trong tháng 7. Cùng 257 lượt xem thực đơn và 11 lượt gọi, các chỉ số giúp đội ngũ nhìn rõ hơn cách khách chuyển từ tìm hiểu sang hành động. Đây là các tín hiệu ý định, không đồng nghĩa với số khách đã đến quán; mức tăng cũng gắn với bối cảnh khai trương chi nhánh mới.

Mở rộng độ phủ, giữ câu chuyện đồng bộ

Nội dung KOC trong báo cáo khai trương đạt 184.379 lượt xem trên 4 nền tảng và 1.959 lượt chia sẻ. Các góc nhìn trải nghiệm bổ sung cho nội dung thương hiệu, đưa câu chuyện Mala Panda tới thêm nhiều điểm chạm. Việc điều phối nhân sự, phối hợp các phòng ban và báo cáo định kỳ giúp liên kết kế hoạch truyền thông với tiến độ thực thi, đồng thời tạo cơ sở để xác định nội dung, kênh và hoạt động cần ưu tiên tiếp theo.